Términos de servicio
La política de privacidad que lees aquí se alinea con nuestros Términos de Servicio. Ambos documentos hablan el mismo lenguaje sobre derechos y obligaciones, sin contradicciones sobre cómo usamos tus datos.
LEGAL REFERENCE
Cómo cuidamos tu información en be365
Tu privacidad es fundamental en be365. Aquí explicamos exactamente cómo protegemos tus datos personales, desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO o...
Encriptación de datosCumplimiento legalTu control total
Nuestra postura legal sobre tus datos
be365 opera con respeto absoluto a tu privacidad dentro de México y en regiones donde lo permitimos. Recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo, número de teléfono y datos bancarios solo para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y gestionar tus retiros. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Usamos
encriptación de nivel bancario en todas las transacciones. Tu cuenta está protegida con autenticación de dos factores. Los servidores donde guardamos tu información cumplen con estándares internacionales de seguridad. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICABLE
Lo que garantiza la seguridad de tu privacidad aquí
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos que envías a be365 viajan cifrados con el mismo protocolo que usan los bancos mexicanos. Tu información...
Auditorías de seguridad
Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas con especialistas externos. Verifican que tus datos estén protegidos contra accesos no autorizados y...
Acceso restringido
Solo empleados de be365 que necesitan acceder a datos para procesar tu cuenta pueden verlos. Cada acceso queda registrado. Nadie...
Cumplimiento legal México
Operamos dentro del marco legal de México y respetamos leyes de protección de datos locales. Conservamos registros en servidores ubicados...
Política de retención
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para mantener tu cuenta activa y cumplir obligaciones legales. Después de cierto periodo...
Derecho al olvido
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. Borraremos tu historial de la plataforma, aunque conservaremos registros mínimos...
CONSISTENCIA TRANSPARENTE
Privacidad en be365 versus otras políticas nuestras
Política de cookies
Los cookies que usamos en be365 se explican en detalle en nuestra Política de Cookies, que es un documento separado. Aquí tocamos lo esencial; allá encontrarás el control granular de cada tipo de cookie.
Política de depósitos
Cuando haces un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tus datos de transacción se protegen bajo las mismas normas de encriptación que describes esta política. No hay niveles de seguridad diferentes para pagos.
Política de retiros
Los retiros usan los mismos protocolos de verificación de identidad que cualquier otra transacción en tu cuenta. Tu información bancaria nunca se comparte con proveedores de pago externos; nosotros gestionamos la conexión de forma segura.
Política de sportsbook
Si apuestas en nuestro sportsbook, tu información se trata con los mismos estándares de privacidad. Los datos sobre tus apuestas se guardan en el mismo nivel de seguridad que cualquier otro aspecto de tu cuenta.
Política de live casino
Tus sesiones en nuestras mesas en vivo se registran para verificación y seguridad, pero los videos nunca se comparten fuera de be365. La privacidad de tus manos en Speed Roulette o cualquier mesa es tan importante como tus datos bancarios.
Política de app móvil
Si descargas la app de be365, la privacidad de tus datos es idéntica a la que tienes en el navegador. Los permisos que solicita la app (ubicación, contactos) son opcionales y explícitamente controlables en tu teléfono.
PROTECCIONES CLAVES
5 elementos que definen la privacidad en be365
01
Verificación de identidad
Pedimos tu identificación válida cuando abres cuenta. Este paso evita fraudes y lavado de dinero. Tratamos tu documento con el mismo cuidado que un banco: encriptado, almacenado en bóveda digital, nunca visible para otros usuarios.
02
Histórico de transacciones
Tu registro de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y retiros es privado. Solo tú y be365 lo vemos. Los impuestos y reportes que requiere la ley se manejan sin exposición pública de tu información.
03
Comunicaciones seguras
Cuando te enviamos emails o mensajes sobre tu cuenta, usamos canales encriptados. Nunca incluimos contraseñas, PINs o datos sensibles en mensajes. Siempre verificamos que seas tú antes de compartir información.
04
Preferencias de marketing
Puedes elegir qué comunicaciones recibir de be365. Desactiva promociones, newsletters o notificaciones en cualquier momento. Tu preferencia se respeta inmediatamente sin preguntas adicionales.
05
Sesiones seguras
Tu sesión en be365 expira automáticamente después de 30 minutos de inactividad. Esto protege tu cuenta si la dejas abierta en una computadora pública. Cuando ingresas de nuevo, verificamos tu identidad con dos factores.
06
Derecho de acceso
Solicita una copia completa de todos tus datos en be365. Recibirás un archivo con tu historial de cuenta, transacciones, preferencias y cualquier información que tengamos sobre ti en formato legible.
Preguntas que resuelven tus dudas sobre privacidad
Necesitamos tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo, número de teléfono, país y dirección postal para verificación. Si haces depósitos, también pedimos datos bancarios o información de tu cuenta OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Todos se guardan encriptados y separados de tu contraseña.
Solo con autoridades si la ley lo exige. Nuestros proveedores de pago reciben datos mínimos solo para procesar tu transacción. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con empresas de marketing, redes sociales o terceros sin tu consentimiento escrito explícito.
Mientras tu cuenta esté activa, guardamos toda tu información. Si cierras la cuenta, los datos se retienen según requerimientos legales mexicanos (típicamente 5-7 años para registros fiscales). Puedes solicitar eliminación acelerada en cualquier momento, con limitaciones legales.
Tu información bancaria se encripta en tránsito y se almacena en un servidor separado del resto de tu cuenta. Nunca la compartimos con terceros. El procesador de pagos recibe solo el monto y referencia de transacción, no tus datos completos. Mantienen su propia seguridad.
Sí. Entra a Configuración > Privacidad y Datos en tu cuenta para editar nombre, teléfono, dirección y preferencias. Para eliminar datos sensibles como números bancarios, contacta nuestro equipo de privacidad. Te pediremos verificación de identidad para procesar solicitudes de eliminación.
El proceso de reinicio es seguro. Te enviamos un enlace temporal a tu correo registrado. Ese enlace expira en 1 hora. Cuando hagas clic, irás a una página encriptada donde crearás una contraseña nueva. Nadie más puede acceder a ese enlace; es único para ti.
Contacta inmediatamente a nuestro Chat en vivo o envía correo a [email protected]. Bloquearemos tu cuenta al instante. Cambiaremos tu contraseña, revisaremos actividad sospechosa y te ayudaremos a recuperar control. Documenta cualquier transacción no autorizada para que la investiguemos.